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2019-05-21 15:00:08

联邦监管机构希望让人们更容易提出投诉并解决电话,有线电视,互联网或无线电公司的问题。

美国联邦通信委员会(FCC)周一公布了一个 ,“应该帮助消费者更好地让公司承担责任”,根据参议员比尔尼尔森的说法 (佛罗里达州),商务委员会的最高民主党人。 尼尔森此前曾敦促联邦通信委员会为消费者创建一个新的投诉数据库。

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美国联邦通信委员会长期以来一直受到令人沮丧的网站的困扰,该网站是记者,游说者和其他试图浏览其信息的人的共同抱怨。 美国联邦通信委员会官员希望新网站能够简化消费者的投诉,并让他们更容易弄清楚通信提供商是否按照规则进行游戏。

消费者联盟政策顾问Delara Derakhashani在一份声明中说:“该网站将使人们更容易提交和跟踪有关烦人的robocalls和欺诈性收费等问题的投诉,这将有助于FCC发现市场中出现的新趋势。” 。 “对于消费者而言,这是一站式服务,而且这种形式和信息分散且难以找到的旧系统是一个真正的改进。”

美国联邦通信委员会将新网站定义为重新启动面向公众的服务的更广泛努力的一个组成部分,旨在为人们提供更好的服务。

新美国基金会开放技术研究所的政策分析师Danielle Kehl表示,新网站应该是“继续努力改善其他过时系统的第一步”。